Если в кредитном договоре указано, что банк может менять его условия, то формально кредитор ничего не нарушает. Однако клиентов нужно информировать об изменениях. Если этого не произошло, можно подать претензию.
Клиенты банков жалуются, что финорганизации без предупреждения начали корректировать ставки по уже оформленным кредитам, сроки и размер платежа. Из-за этого растет переплата.
Чаще всего условия меняются после отключения платных пакетов, которые давали заемщикам преференции. В этой ситуации банки имеют право изменить условия кредитования, но проблема в том, что людей об этом полноценно не информируют.
Важно, что банк может менять условия, если это указано в договоре, поэтому формально кредиторы ничего не нарушают. Однако клиента нужно информировать, чтобы он знал о возможных изменениях, предусмотренных договором. Если банк отказывается вернуть прежние условия, можно подать претензию. При отказе есть возможность обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк или суд.
Источник: https://www.klerk.ru